Glossário de Product Design
O que é teste A/B?
Também chamado de A/B test, Split test
Teste A/B é um experimento em que duas versões de uma tela ou elemento são mostradas a grupos diferentes de usuários, para medir qual delas tem melhor resultado numa métrica definida.
Em detalhe
Diferente do teste de usabilidade, que explica o porquê, o teste A/B mostra o quê: qual versão converte mais, retém mais ou gera menos erro. Ele precisa de tráfego suficiente e tempo para ter significância estatística.
Funciona melhor para decisões pontuais (texto de um botão, ordem de um formulário) do que para mudanças grandes de conceito, que pedem pesquisa qualitativa antes.
Na prática
- Defina a métrica e o tamanho de amostra antes de começar.
- Mude uma variável por vez para saber o que causou o efeito.
- Não encerre o teste no primeiro resultado bom: espere a significância.